Privacy Beleid

1. Algemeen

AII Guidee, gevestigd aan Keizerslaan 15, 1000 Brussel, België, hecht veel waarde aan de privacy van bezoekers van onze website. In dit privacy beleid leggen wij uit welke persoonlijke gegevens wij verzamelen en hoe wij deze gebruiken, opslaan en beschermen.

Dit privacy beleid is van toepassing op het gebruik van de website en de diensten die door ons aangeboden worden. Door gebruik te maken van onze website en diensten, gaat u akkoord met dit privacy beleid.

2. Contactgegevens

AII Guidee
Keizerslaan 15
1000 Brussel
België

Telefoon: +32 2 123 45 67
E-mail: [email protected]
Website: aii-guidee.com

3. Welke Gegevens Verzamelen Wij?

Wij verzamelen en verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

3.1 Gegevens die u ons verstrekt

• Contactformulier: Naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, bericht
• Nieuwsbrief: Voor- en achternaam, e-mailadres, bedrijfsnaam, functie, voorkeuren
• Communicatie: Gegevens uit e-mailcorrespondentie, telefoongesprekken en meetings

3.2 Automatisch verzamelde gegevens

• Website gebruik: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's, tijd van bezoek
• Cookies: Zie ons Cookie Beleid voor meer informatie
• Apparaatinformatie: Type apparaat, besturingssysteem, schermresolutie

4. Waarom Verzamelen Wij Deze Gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

4.1 Dienstverlening

• Reageren op uw vragen en verzoeken
• Aanbieden van advies en diensten op het gebied van elektrische bedrijfswagens
• Uitvoeren van opdrachten en contracten
• Klantenservice en ondersteuning

4.2 Marketing en communicatie

• Verzenden van nieuwsbrieven (alleen met uw toestemming)
• Informeren over nieuwe diensten en ontwikkelingen
• Uitnodigen voor evenementen en webinars

4.3 Website optimalisatie

• Verbeteren van de gebruikerservaring op onze website
• Analyseren van websitebezoek en gebruikersgedrag
• Technische optimalisatie en beveiliging

5. Rechtsgronden voor Verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Toestemming: Voor nieuwsbriefs en marketing (Art. 6 lid 1 sub a AVG)
• Uitvoering contract: Voor dienstverlening en klantenservice (Art. 6 lid 1 sub b AVG)
• Gerechtvaardigd belang: Voor website optimalisatie en beveiliging (Art. 6 lid 1 sub f AVG)
• Wettelijke verplichting: Voor administratie en boekhouding (Art. 6 lid 1 sub c AVG)

6. Hoe Lang Bewaren Wij Uw Gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Contactformulieren: 2 jaar na laatste contact
• Nieuwsbrief gegevens: Tot uitschrijving
• Klantgegevens: 7 jaar na einde relatie (wettelijke bewaarplicht)
• Website analytics: 26 maanden
• Cookie gegevens: Zie ons Cookie Beleid

7. Met Wie Delen Wij Uw Gegevens?

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met:

7.1 Dienstverleners

• IT-dienstverleners: Voor hosting, onderhoud en beveiliging van onze systemen
• Marketing tools: Voor nieuwsbrief en marketingcommunicatie
• Analytics diensten: Voor website analyse en optimalisatie

7.2 Wettelijke vereisten

• Overheidsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht is
• Juridische adviseurs bij geschillen

Alle externe partijen zijn contractueel verplicht uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en alleen te gebruiken voor de overeengekomen doeleinden.

8. Internationale Overdracht

Sommige van onze dienstverleners kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dat geval zorgen wij ervoor dat:

• De Europese Commissie heeft vastgesteld dat het land een adequaat beschermingsniveau biedt, of
• Er passende waarborgen zijn getroffen (zoals standaard contractuele bepalingen), of
• Er een uitzondering van toepassing is

9. Beveiliging van Uw Gegevens

Wij nemen de beveiliging van uw persoonsgegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen:

• Encryptie: Alle gegevensoverdracht is versleuteld (SSL/TLS)
• Toegangscontrole: Beperkte toegang op basis van functie-eisen
• Back-ups: Regelmatige, beveiligde back-ups van gegevens
• Updates: Systemen worden regelmatig bijgewerkt
• Training: Medewerkers worden getraind in gegevensbescherming

10. Uw Rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten betreffende uw persoonsgegevens:

10.1 Recht op inzage

U heeft het recht om te weten of wij persoonsgegevens van u verwerken en welke dit zijn.

10.2 Recht op rectificatie

U heeft het recht om onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren of aanvullen.

10.3 Recht op verwijdering

U heeft het recht om uw persoonsgegevens te laten verwijderen in bepaalde gevallen.

10.4 Recht op beperking

U heeft het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.

10.5 Recht op overdraagbaarheid

U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.

10.6 Recht van bezwaar

U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens.

10.7 Intrekking toestemming

Wanneer verwerking gebaseerd is op toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken.

11. Uitoefening van Uw Rechten

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via:

• E-mail: [email protected]
• Telefoon: +32 2 123 45 67
• Post: Keizerslaan 15, 1000 Brussel, België

Wij reageren binnen één maand op uw verzoek. In complexe gevallen kunnen wij deze termijn verlengen tot maximaal drie maanden.

12. Klachten

Heeft u klachten over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Als u niet tevreden bent met onze reactie, kunt u een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

13. Nieuwsbriefuitschrijving

U kunt zich te allen tijde uitschrijven voor onze nieuwsbrief door:

• Te klikken op de uitschrijflink in elke nieuwsbrief
• Een e-mail te sturen naar [email protected]
• Contact op te nemen via onze contactgegevens

14. Cookies

Onze website gebruikt cookies. Voor meer informatie over welke cookies wij gebruiken en waarom, verwijzen wij naar ons Cookie Beleid.

15. Wijzigingen in Dit Privacy Beleid

Wij kunnen dit privacy beleid van tijd tot tijd wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op onze website. Belangrijke wijzigingen zullen wij communiceren via onze website of per e-mail.

16. Contact

Heeft u vragen over dit privacy beleid of over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact met ons op: